Solución: el controlador necesario para este iPhone no está instalado en Windows 10

Hay una aplicación dedicada para dispositivos Apple que puede usar para hacer una copia de seguridad de los datos de su iPhone en Windows si no tiene una Macbook. Sin embargo, para que la aplicación funcione, deberá asegurarse de tener los controladores necesarios. En caso de que no tenga los controladores instalados en su sistema, no podrá iniciar la aplicación ya que el siguiente mensaje de error aparecerá cada vez que intente ejecutar la aplicación.

Normalmente, cuando conecta su iPhone a su sistema, Windows instala automáticamente los controladores. Si tiene la versión de escritorio de iTunes, instalará los controladores si Windows no lo hace por usted. Sin embargo, algunos usuarios usan la versión para UWP de la aplicación iTunes para hacer una copia de seguridad de sus datos en su sistema. El inconveniente es que tendrás que desinstalar la versión de escritorio de iTunes. Cuando inicia la aplicación para UWP, desinstala la versión de escritorio junto con los controladores debido a los cuales enfrenta el error.

¿Qué es la versión UWP de iTunes y en qué se diferencia?

Bueno, UWP o Universal Windows Platform es una interfaz de programación de aplicaciones de código abierto creada por Microsoft. La idea detrás de la creación de dicha plataforma es permitir a los desarrolladores crear una aplicación universal, lo que significa que se ejecutaría en Windows 10, Windows 10 Mobile, etc.sin la necesidad de volver a escribirla para una plataforma diferente. Apple lanzó la versión UWP de iTunes a principios de 2018 y desde entonces han estado tratando de mejorarla.

La diferencia entre la versión normal de iTunes y la de UWP es bastante clara: la versión normal es para una plataforma específica, mientras que la versión de UWP se puede usar en diferentes plataformas. La ejecución de la versión de UWP desinstalará automáticamente la versión normal de iTunes, como mencionamos anteriormente, junto con los controladores necesarios debido a los cuales se produce el mensaje de error. La versión para UWP no tiene la función de instalar los controladores requeridos automáticamente. Esto da como resultado la aparición del mensaje de error.

Para solucionar su problema, solo tendrá que instalar el controlador de iPhone nuevamente. Puede hacer esto siguiendo las soluciones a continuación:

Solución 1: vuelva a conectar su dispositivo

Una de las formas de solucionar su problema sería permitir que Windows instale los controladores automáticamente. Para hacer esto, tendrás que desconectar tu iPhone y luego volver a conectarlo. Esto hará que Windows busque controladores para el nuevo dispositivo y luego lo instale. Por lo tanto, su problema se solucionará sin que tenga que pasar por ningún gran obstáculo. Si esto no funciona, solo tendrá que instalar el controlador manualmente.

Solución 2: instalar el controlador manualmente

Si Windows no instala el controlador automáticamente, puede hacerlo manualmente. Para instalar el controlador manualmente, conecte su dispositivo y luego siga los pasos que se indican a continuación:

  1. Vaya al menú Inicio , escriba Administrador de dispositivos y ábralo.
  2. Expanda la lista de Dispositivos portátiles , haga clic con el botón derecho en el controlador de su iPhone y seleccione ' Actualizar controlador '.
  3. Luego, haga clic en la opción ' Buscar automáticamente software de controlador actualizado '.
  4. Una vez que se haya instalado el controlador, cierre el Administrador de dispositivos.

Esto instalará el controlador nuevamente y ahora debería poder ejecutar la aplicación iTunes.