Cómo reparar el iPhone no se pudo actualizar. Error 14 'al actualizar iPhone?

Los iPhone son uno de los dispositivos móviles más populares fabricados y distribuidos por Apple. Son famosos por la calidad de construcción superior, las excelentes funciones de seguridad y el mayor soporte de software. De hecho, el software más reciente se envía a los iPhones que tienen 3 o incluso 4 generaciones. Este apoyo continuo, sin embargo, tiene un inconveniente.

Muchos usuarios han experimentado el mensaje “ Este iPhone no se pudo restaurar. Se produjo un error desconocido (14) ”  o el error“ Este iPhone no se pudo actualizar. Se produjo un error desconocido (14) ” al intentar actualizar sus iPhones a través de iTunes. En este artículo te informaremos sobre algunos de los métodos que puedes adaptar para contrarrestar este problema y también estudiaremos las razones por las que se desencadena este error.

¿Qué causa el "Error 14" al actualizar el iPhone?

Después de recibir numerosos informes de varios usuarios, decidimos investigar el problema e ideamos un conjunto de soluciones para solucionarlo por completo. Además, analizamos las razones por las que se activa y las enumeramos de la siguiente manera.

  • Cable USB:  se recomienda encarecidamente que, al conectar el teléfono a la computadora, utilice un cable certificado para funcionar con dispositivos iPhone. También se recomienda utilizar el cable que viene dentro de la caja del dispositivo. Apple hace todo lo posible para asegurarse de que todos los accesorios utilizados por los usuarios de iPhone sean los que han sido fabricados y distribuidos por ellos mismos. Por tanto, la compatibilidad de los móviles se limita únicamente a los productos fabricados por Apple.
  • Firmware dañado:  en algunos casos, el firmware descargado por el software para actualizar el móvil puede estar dañado. El firmware puede corromperse si se eliminan o extravían ciertos archivos. Es necesario que todos los archivos estén en su lugar y disponibles al intentar actualizar el iPhone.
  • Poco espacio de almacenamiento:  todas las actualizaciones vienen con nuevas funciones y archivos. Esto significa que se requiere un mayor espacio de almacenamiento para almacenar estos archivos y si este espacio no está disponible en el iPhone, se activa este error.
  • Software de iTunes desactualizado:  en algunos casos, es posible que iTunes no pueda descargar el firmware correcto e instalarlo en su dispositivo móvil debido a que está desactualizado. Se requiere que el usuario actualice su software con regularidad.
  • Internet inestable:  es posible que la conexión a Internet que está utilizando para descargar el firmware no sea estable y tenga problemas de desconexión. Si ese es el caso, el software no se descargará correctamente y es posible que se active el error.

Ahora que tiene una comprensión básica de la naturaleza del problema, avanzaremos hacia las soluciones. Asegúrese de implementarlos en el orden específico en el que se presentan.

Solución 1: Comprobación del cable USB

La causa más común de este error es la configuración incorrecta entre el móvil y el cable USB. Por lo tanto, se recomienda que utilice el cable USB que viene con el móvil. Si no está disponible, puede usar un cable que haya sido certificado por Apple para funcionar con iPhones. Además, pruebe con un puerto USB diferente en la computadora y asegúrese de no estar usando una extensión de cable USB.

Solución 2: Liberar espacio

Se recomienda que intente liberar espacio en el iPhone antes de intentar actualizarlo y verificar que haya al menos 5 GB de espacio disponible en el dispositivo.

Solución 3: Comprobación de la conexión a Internet

Antes de intentar actualizar, asegúrese de estar conectado a una conexión a Internet que no sea inestable. A veces, Internet puede enfrentar problemas de pérdida o desconexión de paquetes. Por lo tanto, se recomienda que verifique cualquier problema con Internet y también se asegure de que no haya una pérdida significativa de paquetes mientras descarga el firmware.

Solución 4: actualización del firmware

Este proceso es importante y debe realizarse de vez en cuando para asegurarse de tener la última versión del software iTunes. Los pasos para buscar actualizaciones para iTunes varían según el sistema operativo que esté utilizando.

Para ventanas

  1. Abre iTunes.
  2. En la barra de menú en la parte superior de la ventana de iTunes, haga clic en la opción " iTunes ".
  3. Seleccione la opción “ Registro de Actualizaciones opción”.
  4. Siga las indicaciones en pantalla para actualizar a la última versión.

Para macOS

  1. Abra el menú Apple y haga clic en " Preferencias del sistema ".
  2. Seleccione el “Registro de Actualizaciones opción”.
  3. Siga las instrucciones para instalar la actualización para macOS.
  4. Cuando se haya actualizado macOS, iTunes también se actualizará.

Solución 5: Eliminación de archivos de firmware

Si los archivos de firmware están corruptos o dañados, el proceso de actualización no se completará y se activará este error. Por lo tanto, se recomienda eliminar los archivos "IPSW" de las carpetas raíz. Para hacer eso, primero deberá identificar la carpeta donde se encuentra. Esta ubicación difiere según el sistema operativo que esté utilizando. A continuación, enumeramos las ubicaciones de este archivo en diferentes sistemas operativos.

  • macOS:  iPhone ~ / Library / iTunes / iPhone Software Updates o iPad ~ / Library / iTunes / iPad Software Updates o iPod touch ~ / Library / iTunes / iPod Software Updates
  • Windows XP:  C: \ Documents and Settings \\ Application Data \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Actualizaciones de software
  • Windows Vista, 7 y 8: C: \ Users \\ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Actualizaciones de software
  • Windows 10: C: \ Users \ USERNAME \ AppData \ Roaming \ Apple Computer \ iTunes \

Después de navegar a la ubicación especificada para su dispositivo, elimine el archivo IPSW. Una vez que se elimina el archivo, se le pedirá al software iTunes que vuelva a descargar el firmware.