Solución: Error de PlayStation 4 nw-31253-4

Este error de PlayStation en particular está directamente relacionado con errores con la configuración de DNS de su red y algunos usuarios tuvieron dificultades para resolver el problema que les impedía acceder a las funciones en línea de PlayStation 4.

Hay bastantes soluciones disponibles para este problema, pero primero asegúrese de que no haya ningún problema con su conexión a Internet. Si los otros dispositivos conectados a la misma red no tienen problemas para conectarse a Internet, entonces el problema probablemente debería resolverse siguiendo algunas de las soluciones que se presentan a continuación.

Solución 1: cambie la dirección DNS al DNS de Google

Hay varias direcciones DNS gratuitas que puede usar sin restricciones y hay bastantes situaciones diferentes en las que cambiar la dirección DNS de automática a la DNS gratuita de Google puede resolver el problema de inmediato y ahorrarle tiempo y, muy posiblemente, dinero.

Siga las instrucciones a continuación para cambiar la dirección DNS predeterminada en su PlayStation 4:

  1. Desde el menú de inicio de PS4, desplácese hacia la derecha y navegue hasta Configuración >> Red >> Configurar conexión a Internet >> Seleccione Wi-Fi o cable LAN (con cable).

  1. Si está usando Wi-Fi: Personalizado> Seleccionar red> Ingresar contraseña (se guarda automáticamente si ya está usando esta red)> Configuración de dirección IP (automática)> Nombre de host DHCP (No usar)> Configuración de DNS (manual).
  2. Si está utilizando LAN (con cable): Personalizado> Configuración de dirección IP (automática)> Nombre de host DHCP (No usar)> Configuración de DNS (Manual).
  3. Desde allí, ingrese el DNS primario como "8.8.8.8". y el DNS secundario como "8.8.8.8".

  1. Vaya a Siguiente >> Configuración de MTU (automático) >> Servidor proxy (no usar) >> Probar conexión a Internet.

Solución 2: reinicia tu PlayStation 4

Tan ingenua como suena esta solución en particular, en realidad funcionó para muchos usuarios, ya que el restablecimiento completo de la PS4 restablece algunas de sus configuraciones principales y actualiza la conexión que tiene entre la PS4 y el enrutador o el módem, dependiendo del tipo de conexión que utilice. están usando. Siga los pasos a continuación para restablecer completamente su PS4:

  1. Apaga completamente la PlayStation 4.
  2. Una vez que la consola esté completamente apagada, desenchufe el cable de alimentación de la parte posterior de la consola.
  3. Desconecte todo lo que pueda tener conectado a la consola como el módem, enrutador, controladores, fuente de alimentación, etc.

  1. Deje que la consola permanezca desconectada durante al menos un par de minutos antes de volver a conectar todo. Asegúrese de conectar todo correctamente para asegurarse de que no se produzcan daños.
  2. Vuelve a enchufar el cable de alimentación a la PS4 y enciéndelo como lo haces normalmente.

Solución 3: visite el solucionador de problemas de soporte en línea

Hay una herramienta en línea Fix & Connect disponible por Sony que puede ayudarlo si tiene problemas de conectividad con su PS4. El sitio está disponible en línea y debe visitarlo y seguir las instrucciones del sitio para asegurarse de que se resuelva el error. Esta solución fue muy elogiada entre los usuarios y casi todos los que lucharon con este problema lo resolvieron implementando esta solución.

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