Solución: error 0x8013153B al abrir Microsoft Store

Algunos usuarios han informado que ven el  código de error 0x8013153B cada vez que intentan abrir Microsoft Store. Mirando el código hexadecimal, el error se puede traducir en "La operación ha sido cancelada" . Se informa el mismo código de error en las consolas Xbox y ciertos modelos de Windows Phone.

¿Qué causa el error 0x8013153B?

Después de investigar el problema, parece que el error puede deberse a varios factores. Para hacerlo más fácil, aquí hay una lista de posibles culpables que activarán el error 0x8013153B:

  • Problema interno del servidor : la mayoría de las veces, cuando la tienda se niega a abrir con el error 0x8013153B, indica un problema interno del servidor que no tiene nada que ver con su máquina. Ha habido casos en el pasado en los que Microsoft Store se bloqueó con el  error 0x8013153B en todas las plataformas (Windows, Windows Phone y Xbox) durante un día completo.
  • Carpeta de caché de la Tienda Windows dañada : hay casos en los que  se ha demostrado que el error 0x8013153B  se debe a una corrupción interna. Resulta que la carpeta de caché asociada con Microsoft Store podría desencadenar este problema en particular si se daña.
  • Microsoft Store está configurado para descargar aplicaciones : si Microsoft Store puede descargar aplicaciones, el  error 0x8013153B  puede ocurrir porque recientemente instaló una aplicación de una fuente que no es legítima.
  • Archivos de error teléfono - Si está usando un teléfono de Windows, que podría estar viendo este error debido a un error que es bastante frecuente en los modelos Lumia Microsoft. Siga el Método 4 para conocer los pasos para evitarlo.

Cómo reparar el Error 0x8013153B

Si actualmente  recibe el error 0x8013153B  cada vez que intenta abrir Microsoft Store, este artículo le dará una lista con las guías de solución de problemas más eficientes. A continuación, se muestra una colección de métodos que los usuarios en una situación similar han utilizado para resolver el problema.

Para obtener los mejores resultados, siga los métodos a continuación en su orden hasta que encuentre una solución que sea efectiva en su situación particular. Si tiene el problema en un teléfono con Windows, vaya directamente al Método 5 .

Comprobando si Microsoft Store no funciona

Antes de comenzar a analizar las posibles soluciones a continuación, es importante asegurarse de que el problema no sea del lado del servidor. Dado que el  error 0x8013153B se  debe principalmente a un problema de Microsoft que no tiene nada que ver con el cliente final, le recomendamos que verifique el estado de Microsoft Store.

También puede verificar si Microsoft Store está funcionando desde un dispositivo diferente, pero el mejor enfoque es usar un sitio web de verificación de estado como Is It Down o Outage . Otra táctica eficaz es seguir las últimas publicaciones en su cuenta de Twitter, ya que la utilizan para anunciar sesiones de reparación y tiempos de interrupción.

Si se tomó el tiempo para hacer las verificaciones y determinó que el problema es causado por su computadora, comience a seguir los métodos a continuación para resolver el  error 0x8013153B.

Método 1: uso del solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store

Si desea tomar el camino más fácil, no puede hacer nada más sencillo que usar el solucionador de problemas integrado de Microsoft Store. Esta utilidad escaneará su aplicación de Microsoft Store en busca de inconsistencias y aplicará las estrategias de reparación adecuadas si se cumple el escenario correcto.

Algunos de los métodos a continuación están incorporados en el solucionador de problemas integrado, así que no omita este método si está buscando ahorrar tiempo. Aquí hay una guía rápida sobre cómo ejecutar el solucionador de problemas de aplicaciones de Microsoft Store:

  1. Presione la tecla de Windows + R para abrir un cuadro Ejecutar. A continuación, escriba " ms-settings: troubleshoot " y presione Entrar para abrir la pestaña Solución de problemas de la aplicación Configuración .

  2. En la pestaña Solucionar problemas, desplácese hacia abajo para Buscar y solucionar otros problemas , haga clic en Aplicaciones de la Tienda Windows y luego haga clic en Ejecutar el solucionador de problemas .

  3. Espere hasta que se complete el escaneo inicial, luego haga clic en Aplicar esta solución si se sugiere alguna estrategia de reparación.
  4. Una vez que se aplique la solución, reinicie su computadora y vea si el problema se resuelve en el próximo inicio. Si todavía tiene problemas con el mismo error, continúe con los siguientes métodos a continuación.

Método 2: Restablecer la caché de la Tienda Windows

Una de las primeras cosas que debe intentar si está lidiando con el   código de error 0x8013153B  es restablecer la carpeta de caché de la Tienda Windows a su configuración original. Si la aplicación falla debido a daños subyacentes, este procedimiento eliminará los archivos defectuosos y restaurará la aplicación de la Tienda Windows a su funcionalidad anterior.

Aquí hay una guía rápida sobre cómo restablecer el caché de la aplicación de la Tienda Windows:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir una nueva ventana Ejecutar. A continuación, escriba " WSreset.exe " en el cuadro de ejecución y presione Entrar para ejecutar el comando.

  2. En los próximos momentos, debería ver una pantalla de símbolo del sistema en negro (hasta que Windows logre borrar el caché de la Tienda Windows).
  3. Dependiendo de su versión de Windows, la Tienda de Windows se iniciará automáticamente o recibirá un mensaje de confirmación que dice “ Se borró la memoria caché de la Tienda. Ahora puede buscar aplicaciones en la Tienda ”. Si el problema se debió a la corrupción presente en la carpeta de caché, el problema ahora debería solucionarse.

Si sigue viendo el  código de error 0x8013153B cuando intenta iniciar la Tienda Windows, continúe con los siguientes pasos a continuación.

Método 3: eliminar la carpeta temporal

Otros usuarios han logrado resolver el problema eliminando el contenido de la carpeta temporal y reiniciando su máquina. Si Windows Store falla debido a un archivo descargado recientemente que no está almacenado en la carpeta de caché, esto debería ser efectivo para resolver el problema.

Siga la guía a continuación para eliminar la carpeta temporal a fin de resolver el  error 0x8013153B:

  1. Abra el Explorador de archivos y navegue hasta  C: \ Windows \ temp  y elija en el indicador de UAC (Control de cuentas de usuario) .
  2. Seleccione todo dentro de la carpeta temporal, haga clic con el botón derecho en un elemento y elija Eliminar para deshacerse de todos los archivos temporales.

  3. Una vez que se haya borrado la carpeta temporal , reinicie su computadora y vea si el problema se ha resuelto en el próximo inicio.

Si el problema aún no se resuelve, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 4: habilitar aplicaciones de Microsoft Store desde la pestaña De desarrolladores

Si comenzó a recibir el  error 0x8013153B  poco después de descargar una aplicación de Microsoft Store desde fuera de la zona de confianza, es posible que desee eliminar cualquier aplicación que no esté verificada por Microsoft y ver si el problema se resuelve.

Afortunadamente, Microsoft incluyó una opción que permite que la aplicación Store comience con o sin aplicaciones descargadas. Algunos usuarios han descubierto que al visitar la pestaña Para desarrolladores dentro del menú Configuración , pueden resolver el  error 0x8013153B. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir una ventana Ejecutar. Luego, escriba " ms-settings: windowsupdate " y presione Enter  para abrir la pestaña Windows Update de la aplicación Configuración .

  2. A continuación, use la pestaña de la izquierda para hacer clic en Para desarrolladores .
  3. En Usar funciones de desarrollador , haga clic en las aplicaciones de Microsoft Store para evitar que la tienda descargue aplicaciones.

  4. Cierre la aplicación Configuración y reinicie su computadora.
  5. En el próximo inicio, abra de nuevo Microsoft Store y vea si  se ha eliminado el error 0x8013153B  .

Si aún no puede abrir Microsoft Store debido al  error 0x8013153B,  continúe con el Método 5 .

Método 5: activar el modo avión mientras se carga la página 

El sistema operativo Windows Phone está lejos de ser perfecto y esto ciertamente contribuyó a su desaparición. La mayoría de los modelos Lumia tienen el mismo problema: ocasionalmente, la Tienda Windows se negará a abrir con el   error 0x8013153B  incluso cuando esté funcionando correctamente en otras plataformas. Si se encuentra con este problema en un modelo de teléfono con Windows 10, ocasionalmente deberá pasar por aros adicionales para corregir el  error 0x8013153B.

Actualización: algunos usuarios han confirmado que este método se puede volver a crear y que realmente funciona en PC con Windows 10.

Algunos usuarios han descubierto que cerrar la pestaña de la Tienda Windows mientras se carga y habilitar el Modo avión eventualmente hará que la Tienda Windows se abra. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Abre Microsoft Store.
  2. Mientras se carga la pestaña de Microsoft, cierre su pestaña.
  3. Ve a la configuración de tu teléfono (o usa un atajo) y habilita el modo Avión .
  4. Regrese a Microsoft Store y haga que se cargue nuevamente, luego cierre la pestaña una vez más.
  5. Desactive el modo Avión y vuelva a la aplicación Microsoft Store.
  6. Esta vez debería cargarse correctamente sin el  error 0x8013153B.

Si sigue viendo el  error 0x8013153B al abrir la tienda, continúe con el siguiente método a continuación.

Método 6: volver a registrar Microsoft Store desde una ventana de Powershell elevada

Si ninguno de los métodos anteriores ha sido efectivo, es posible que tenga más suerte si sigue la ruta manual y usa un comando de Powershell que registra la aplicación de Microsoft Store nuevamente y deshabilita el modo de desarrollo.

Algunos usuarios han informado que este procedimiento ha sido efectivo al permitirles abrir la Tienda sin el  error 0x8013153B. Aquí hay una guía rápida sobre cómo hacer esto:

  1. Presione la tecla Windows + R para abrir una ventana Ejecutar. Luego, escriba " powershell ", presione Ctrl + Shift + Enter y haga clic en en el indicador de UAC para abrir un indicador de Powershell elevado.

  2. En la ventana elevada de Powershell, pegue el siguiente comando y presione Entrar para ejecutarlo:
    AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml"}
  3. Espere hasta que se procese el comando. Dependiendo de la cantidad de aplicaciones que haya instalado, esto puede demorar un poco. Una vez que se complete el proceso, abra la Tienda Windows nuevamente si no se abre automáticamente. Ya no debería ver el  error 0x8013153B.